概要
利用者や加盟店の皆さまからのお問い合わせに対する利便性向上等を目的に、「くにPay」専用のAIを活用したチャットボットシステムを導入しております。
利用場面
■24時間365日利用可能(メンテナンス時期を除く)
■電話よりも気軽に問い合わせをしたい時
■知りたいことをホームページでどのように探せばいいか分からない時
ご利用上の注意点
■本AIチャットボットは、『くにPay』に関する質問のみ対応しております。また、本チャットボットは、蓄積された問い合わせ内容と回答のデータをもとに、適切な回答が表示されるよう、調整を行っていくシステムです。そのため、必ずしも適切な回答が表示されなかったり、質問にお答えできない場合もありますので、予めご了承ください。
■チャットボットとは「チャット(対話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉です。入力された皆さまからの質問に対し、対話形式で自動応答するサービスです。回答は、AI(人工知能)があらかじめ登録された質問と答えを基に、複数導き出しますので、最も質問に近い項目を選ぶことで、内容が表示されます。(生成AIとは異なり、回答文をAIが作成しているわけではありません。)
■個人情報に関する質問は一切受け付けできません。名前や住所、電話番号など個人情報に関する内容を入力しないよう、ご注意ください。
